Om Casinando

Casinado kom rullende inn på markedet i 2024, og det er tydelig at målet er å bygge en gigantisk alt-i-ett-portal. Her får du casino, live casino, odds, liveodds, virtuelle sporter, hesteveddeløp og til og med samlekort-systemer som gir deg penger tilbake. Det er definitivt ambisiøst, men kanskje også litt rotete.

Bak kulissene finner vi NovaForge LTD., et selskap som allerede har sluppet en hel armada av nettcasinoer. Jeg kan blant annet nevne ZeusWin, Vinyl Casino og Dolly Casino. De har altså erfaring, selv om kvaliteten varierer litt fra prosjekt til prosjekt. Casinando følger den typiske NovaForge-oppskriften med en voldsom mengde funksjoner, aggressiv markedsføring og en sportsbook som tar halve skjermen uansett hvor du går.

Lisensen er hentet fra Anjouan Gaming, som betyr at Casinando kan tilby pengespill lovlig til norske spillere, men uten den samme robuste sikkerheten du får hos MGA eller UKGC. Med andre ord er det helt greit, men ikke et online casino du løper til når du trenger regulatoren til å rydde opp i noe.

Designet er… vel, sportsbook-overload. Det ser ut som noen har klemt inn en hel tippekupong i fronten av casinoet. Det funker, men det kiler ikke akkurat sanseapparatet mitt. Likevel er tilbudet stort, sidene raske og alt fungerer teknisk, så de får et lite nikk på den biten.

Velkomstbonus

Casinando liker å late som de har funnet opp hjulet på nytt, men deres casino bonus er i praksis copy–paste av det du ser hos halvparten av konkurrentene. Greit nok, standard er ikke nødvendigvis dårlig, men dette er absolutt ikke et tilbud som får meg til å reise meg fra stolen og klappe i hendene.

Her er pakken:

1. innskudd: 100% opptil 5 000 kroner + 200 gratisspinn

Og ja, bonuspengene velter inn umiddelbart. Det tok meg under ett minutt å registrere konto, sette inn noen hundrelapper og se saldoen doble seg. En god start, selv om jeg gjerne skulle sett en 2. og 3. innskuddsbonus. Dette er et “one shot”-tilbud. Du tar den, spiller litt, og vurderer om Casinando er verdt mer tid enn det.

Omsetningskrav

Casinando kjører den fryktede doble modellen med 35x både innskuddet ditt + bonusen.

Det er altså effektivt sett 70x, noe som plasserer dem i det tunge hjørnet av omsetningsverdenen. Ikke umulig, men definitivt ikke gunstig.

• Maks innsats: 50 kr per spinn
• Frist: 10 dager (stramt!)
• Bidrag: Kun vanlige spilleautomater. Live casino, bordspill, skrapelodd og spesialautomater er utelukket.

Alt dette gjør velkomstbonusen helt ok for nye spillere som uansett bare vil prøve siden, men den er ikke i nærheten av å være et “bli lenge”-tilbud.

200 gratisspinn

Ja, du får 200 gratisspinn, men nei, du får ikke alle på én gang. Casinando velger den klassiske “drypp i ti dager”-løsningen:

• 20 spinn per dag i 10 dager
• Hvert sett må aktiveres innen 24 timer
• Gevinster må omsettes 40x (bedre enn bonuspengene, men fortsatt litt stivt)
• Kan brukes på alle automater som ikke er utelukket fra bonusspill

Jeg fikk bare 20 spinn den første dagen og måtte så klart logge inn igjen dagen etter for å få neste del. Ikke ideelt. Men her skal Casinando faktisk ha ros for én ting og det er at de har ingen gevinsttak. Får du jackpot-lignende flyt, kan du ta med deg hele potten etter at kravet er oppfylt.

Andre kampanjer og tilbud

Casinando kjører den klassiske oppskriften med mange kampanjer, mye aktivitet, lite nyskapning, men masse å hente for deg som liker kontinuerlige bonuser. Her får du alt fra ukentlige spinn til cashback og helgepåfyllinger, ispedd et par merkelige “gjør dette, få det”-oppdrag.

Ukentlige gratisspinn

Fra mandag til torsdag kan du hente 50 gratisspinn ved å sette inn minst 200 kr. Disse gjelder på en utvalgt spilleautomat som byttes ut hver uke. Standard omsetningskrav gjelder (les: ikke spesielt gunstige). Aktiveres via profilsiden og glemmer du å trykke, får du ingenting.

Ukentlige belønninger

Dette er faktisk litt kult. De utpeker spesifikke livespill og gir deg små oppdrag som å satse på 0 i rulett. Gjør du det, får du 100 kr kontant. Null omsetning og null tullball. Det er kun én hake og det er at pengene må brukes i live casino. Men likevel en solid freebie.

Ukentlig bonuspakke (fredag–søndag)

Helgen får sin egen påfylling med 50% opptil 7000 kr + 50 gratisspinn. Her er minsteinnskuddet på 500 kroner. Det er standard omsetningskrav på alt. Denne bonusen aktiveres automatisk, så du slipper knoting i kassen.

Ukentlig cashback

Havner du blant de 3 øverste VIP-nivåene, kan du få opptil 15% cashback hver uke med maks 30 000 kr. Husk at dette gjelder kun på faktiske tap. Midlene kommer uten omsetningskrav. Et sjeldent bra tiltak.

Live casino cashback

Alle kan delta her enten du er VIP eller ikke. Du får 25% cashback opptil 2 000 kr hver uke på live casino. Disse midlene kommer helt uten omsetningskrav. Du må bare fokusere utelukkende på live-bord for at tapene skal telle.

Gratisspinn hver søndag

Hver søndag kan du sanke opptil 100 gratisspinn, men systemet er mildt sagt merkelig:

• Satse 1 000 kr på ELA Games gir 20 spinn
• Satse 3 000 kr gir 30 spinn
• Satse 4 000 kr gir 50 spinn

Til sammen 8 000 kr i innsats for 100 spinn. Krever voksen lommebok og litt stålkontroll.

Turneringer og nettverkskampanjer

Casinando har alltid en egen turneringsseksjon åpen, med premier som vanligvis havner et sted mellom 10 000 kr og 200 000 kr:

• Ukens automat
• Månedens løp
• Og selvsagt Drops & Wins fra Pragmatic Play, som spytter ut titalls millioner hver måned.

Casinando bombarderer deg altså med kampanjer. Noen er bra, andre middels, og et par som krever kalkulator og sjelesorg. Men mengden av tilbud gjør det lett å hente litt ekstra verdi hver uke, så lenge du ikke lar deg rive med av de mest kreative oppleggene.

VIP og lojalitetsprogram

Casinando tilbyr et femdelt VIP-program med jevn progresjon, og cashback som hovedbelønning, samt et par små overraskelser for deg som gidder å holde ut. Ikke forvent luksus og champagne, men systemet fungerer faktisk bedre enn hos mange konkurrenter.

Fem nivåer, men bare tre som betyr noe

Som vanlig er nivå 1 (Nybegynner) og nivå 2 (Amatør) mer pynt enn fordeler. Du spiller, samler poeng og… ja, det var det.

Men fra nivå 3 og oppover begynner ting å skje:

• Nivå 3: 5 % cashback
• Nivå 4: 10 % cashback
• Nivå 5: 15 % cashback + personlig kontoadministrator

Cashbacken er ukentlig, og kommer uten omsetningskrav, noe som hever helhetsinntrykket betraktelig.

Ukentlige utfordringer

Her skal de ha skryt. Casinando tilbyr en egen seksjon med “utfordringer”, der du må fullføre små oppdrag på ulike spilleautomater. Eksempler:

• Spinn X antall ganger og utløs bonusrunder
• Sats et visst beløp og få spesielle poeng som senere kan veksles inn i ekte penger. Dette gir faktisk et ekstra lag av underholdning og er noe jeg skulle ønske flere gjorde.

Totalt sett så er dette ett VIP-program med grei progresjon og god cashback, men uten den lille ekstra kreativiteten som kunne hevet helhetsopplevelsen. Ukentlige utfordringer redder mye, men mangelen på en lojalitetsbutikk er merkbar.

For deg som spiller jevnlig, er dette likevel et system som faktisk gir litt tilbake.

Spillutvalg

Casinado skryter av over 8 000 casinospill, og ja dette er en massiv portefølje. Men det hjelper lite når navigasjonen står til stryk. Dette er som å slippe inn i verdens største godtebutikk, men uten skilt, kategorier eller kart. Du vet det finnes gull et sted, men du må grave med fingrene.

Spilleautomater

Det er et imponerende antall automater her, langt over 7000, men filtreringssystemet… eksisterer ikke.

• Ingen sortering etter tema
• Ingen mulighet til å filtrere på funksjoner
• Ingen volatilitet, ingen RTP-visning
• Kun noen få kategorier: Jackpot, Eksklusive, Nye, Populære

Resten? En endeløs liste som må lastes inn manuelt, 20 spill av gangen. Det er håpløst når du har tusenvis av titler på vent.

Designet er pent, ikonene store og freshe, men brukervennligheten er dessverre like svak som en tørst spilleautomat på 10-øringer.

Bordspill

Her er det færre spill å skrolle gjennom, men Casinado klarer likevel å snuble i sorteringen. Hele bordspill-seksjonen er én gigantisk liste uten oppdeling.

Alt ligger hulter til bulter:

• Blackjack
• Roulette
• Baccarat
• Caribbean Poker
• Videopoker

Det er som å blande hele kortstokken og si: «Lykke til!». Greit for erfarne spillere, men ren frustrasjon for nybegynnere.

Live casino

De fleste nettcasinoer tar seg sammen i live-seksjonen, men Casinado har tatt med rotet inn hit også. Til tross for en egen hovedmeny-knapp for Live Casino, blir du bare sendt tilbake til den generelle casino-lobbyen.

Resultatet er en gigantisk liste med:

• Evolution Gaming
• Pragmatic Play Live
• Ezugi
• XPG
• BetGames
• … helt uten sortering.

Rulett, blackjack, game shows, baccarat, craps og poker ligger om hverandre som sokker etter et fyrverkeri. Hvordan en ny spiller skal finne Lightning Roulette eller Crazy Time er et mysterium.

Spillutviklere

Her ER det faktisk en liste over utviklere, men…

• Ikke alfabetisk
• Ikke sortert etter sjanger
• Ikke søkbart
• Kun en langt rullende rekke i “tilfeldig” rekkefølge

Du finner gigantene som Play’n GO, Pragmatic Play, NetEnt, Red Tiger, Quickspin, Yggdrasil, Nolimit City, men det tar tid.

Det virker som de har prioritert å fremheve partneren ELA Games øverst, noe som er fair, men hele oversikten hadde vært bedre med litt system.

Casinado har mengder av spill, men ryker dessverre på det mest grunnleggende som er struktur.

For erfarne spillere er dette overkommelig, da du klikker direkte på favorittutviklere og håper på det beste. For nybegynnere er dette som en vanskelig labyrint.

Kortversjon:

• Utvalget: 9.5/10
• Brukervennlighet: 4/10
• Kategorisering: 3/10
• Søkefunksjon: 5/10

Ja, du finner alt du trenger… hvis du gidder å lete lenge nok.

Brukervennlighet, design og mobil

Casinado gir et godt førsteinntrykk visuelt sett med store spillikoner, ren layout og et oversiktlig toppmeny­system. Men bak fasaden er det litt som å sette seg inn i en lekker bil der rattet sitter løst og blinklyset ikke virker. Det ser bra ut, men brukeropplevelsen halter ganske kraftig når du begynner å navigere.

Design og struktur

Selve designet er moderne nok, men mye virker halvferdig. Jeg fant flere steder med dårlig norsk, skrivefeil og utydelige beskjeder. Navigasjonen er også alt annet enn optimal:

• Menyer som ikke henger helt sammen
• Kategorier som leder tilbake til samme «uorganiserte alt-i-ett-liste»
• Lange spillister som må lastes manuelt i små porsjoner
• Lev­erandør­oversikten som ser ut som noen har ristet alfabetet og latt bokstavene falle tilfeldig

Det er som om Casinado har veldig mange puslespillbrikker, men ingen har giddet å sette bildet sammen.

Mobilopplevelse

På mobil fungerer ting greit, men definitivt ikke smidig. Sidene lastes ofte inn i flere steg, og spesielt spillobbyen føles ekstra rotete på en liten skjerm. Det finnes ingen app, så du må spille via nettleseren.

Heldigvis er kasinoet responsivt og spillene kjører stabilt. Menyer og knapper er også store nok til at du slipper å treffe feil. For en rask økt på sofaen er det helt greit, men langt unna toppnivået i bransjen.

Casinado har grunnmuren på plass, men interiøret er rotete. Litt mer arbeid med kategorisering, språk og navigasjon ville gjort enormt mye for totalopplevelsen. Slik det er i dag, funker det, men det føles ikke ferdig.

Innskudd og uttak

Casinado gjør mye riktig på betalingsfronten og litt galt. Men totalt sett leverer de en solid pakke for norske spillere. Det er ingen hemmelighet at betalinger er den største hodepinen i norsk casinoland, så her gjelder det å ha tunga rett i munnen.

Innskudd

Minsteinnskuddet ligger på 100 kroner, noe som er lavere enn hos mange konkurrenter og en fin terskel for både hobbyspillere og de som bare vil teste plattformen.

De støttede metodene er:

• Visa
• Mastercard
• Revolut (stor fordel!)
• MiFinity
• BinancePay
• Krypto: Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Ripple, USDC, Tether

At Revolut er oppført som egen metode er meget positivt, det gjør betalingen betydelig tryggere og mer stabil enn å bruke norske kort direkte. MiFinity fungerer også sømløst for hyppige innskudd, og for kryptospillere er utvalget bredt nok til å dekke alt det viktigste.

Uttak

Som vanlig må uttaket skje tilbake til samme metode du brukte for innskudd, med mindre det er norsk bankkort, for der går det rett i veggen. Norske banker blokkerer slike innkommende transaksjoner, og da får du pengene i retur.

Derfor anbefaler jeg sterkt:

• Revolut/N26
• MiFinity
• Eller ren krypto

Dette gir 100 % stabile uttak og ingen gebyrer.

Casinado lover 48 timer behandlingstid, men hos Rabidi-eide sider har jeg som regel sett pengene godkjent langt raskere (ofte innen få timer, når trafikken er lav).

Du kan registrere deg med NOK, noe som eliminerer vekslegebyrer. Gull verdt for norske spillere.

Betalingene hos Casinado fungerer imponerende bra, så lenge du holder deg unna norske kort ved uttak. Utvalget er bredt, prosessen er rask, og det meste er gebyrfritt.

Kundesupport

Her bommer Casinado så hardt at jeg måtte sjekke om jeg hadde trykket på en tidsmaskin tilbake til 2009. Ja, de har live chat på papiret. Men i praksis? Det er som å stille seg i kø for russetreffet på Tryvann uten billett og håpe på det beste.

Jeg åpnet chatten, ble møtt av den ikoniske «du er nummer i køen»-meldingen … og der sto det:

«You are number 35 in the queue.»

35!? Hos et casino som hevder å ha «rask og effektiv kundestøtte»? Jeg tok meg en pils. Kom tilbake. Fortsatt i kø. Tok meg enda en pils. Fortsatt i kø. Til slutt kom jeg gjennom, etter over en halvtime, mer sliten enn etter en full bonusomsetning på en Megaways-automat.

Når jeg først kom frem til et menneske, var hjelpen grei, men selvsagt kun på engelsk. Agenten virket faktisk kompetent, men det hjelper lite når man må vente så lenge at man nesten glemmer hva man skulle spørre om.

E-post? Joda, tre timer svarstid er faktisk imponerende. Det skal de ha.
FAQ? Den finnes. Den gjør jobben. Akkurat.

• Live chat: finnes, men føles som å bestille tannlegetime på offentlig sektor i begynnelsen av januar.
• E-post: fungerer overraskende bra.
• FAQ: meh, men greit nok.

Hvis Casinado vil ta support seriøst, må de først og fremst få kontroll på chat-køene. For slik det fungerer nå, er det nesten raskere å sende brevduer.

Ansvarlig spill

Her er det bare å si det som det er. Casinado bommer fullstendig på ansvarlig spill.

Joda, jeg fant en infoside. Ja, den inneholder generelle råd som «spill ansvarlig», «sett grenser», «ta pauser». De har til og med en selvevalueringstest som minner litt om de der «Er du en potensiell vampyr?»–quizene i ungdomsblader. Det er underholdende nok det altså, men ikke særlig nyttig når ting faktisk står på spill.

Men la oss ta det viktigste:

❌ Null innskuddsgrenser
❌ Null tapsgrenser
❌ Null øktgrenser
❌ Null tidsbegrensninger
❌ Null mulighet til å sette noen form for personaliserte sperrer

Dette betyr at Casinado gjør absolutt minst mulig og til tider føles det som om de helst skulle sett at du ikke satte grenser i det hele tatt.

Det eneste verktøyet som faktisk finnes, er en selvekskludering… som du må be kundeservice om å aktivere. Og vi vet jo hvordan det går, med chat-køer på 35+ personer.

Lykke til med den pausen!

Dette er langt under akseptabel standard for et moderne casino, og et av de største trekkpunktene i hele omtalen. Her må Casinado våkne. For akkurat nå er ansvarlig spill like fraværende som filtreringssystemet deres.

Konklusjon

Casinado prøver å være «alt på ett sted»-casinoet, men snubler flere ganger på vei mot målstreken. Spillutvalget er massivt, kampanjene er mange, og betalingsmetodene er solide, men hele opplevelsen svekkes av en spillobby som er så dårlig organisert at den nesten føles som en straff. Når i tillegg bonusen har høyt omsetningskrav og kundesupporten krever en tålmodighet jeg ikke besitter, blir totalinntrykket… tja, blandet.

Dette er et casino du kan stikke innom for noen raske spinn og en fet søndagsbonus og ikke et sted du setter deg ned og blir værende i måneder.

Vil du spille, gjør det med en plan. Vil du finne favorittspillene dine? Lykke til.. du trenger det.