PureBets

Om PureBets Casino

PureBets er et ferskt tilskudd fra 2024, drevet av NewEra B.V., og lisensiert på Anjouan som er blitt et kjent navn for online casinoer utenfor de tradisjonelle lisensmarkedene. Førsteinntrykket? Her prøver de å favne bredt, og det er lett å se. Casino, live casino, sport, e-sport og virtuell sport. Alt er representert i menyen fra start.

Designet er mørkt og stilrent, men det norske språket halter fra første klikk. Du skjønner raskt at oversettelsen er maskinell og lite gjennomarbeidet. Det gir et litt useriøst preg, selv om funksjonene og spillutvalget virker solide ved første øyekast.

De samarbeider med store navn som Netent, Amatic og Novomatic, og viser tydelig hvilke spill som frontes. PureBets prøver tydelig å være en «alt-i-ett»-plattform, men det gjenstår å se om de faktisk leverer på alle områder eller om de bare har skutt litt for bredt.

Velkomstbonus hos PureBets

Velkomstbonusen hos PureBets ser først ut som en fristende deal, med fire separate casino bonuser og gratisspinn på hvert steg. Du får opptil 10 000 kr totalt i bonus + 100 gratisspinn, men når du begynner å lese vilkårene, kommer den typiske «skjulte fellen» frem i lyset.

Først det positive: Du får en 125 % bonus opptil 1 250 kr + 25 gratisspinn allerede på første innskudd, og det kreves kun 200 kr som minstebeløp. Men alt er avhengig av at du bruker riktig bonuskode. Gjør du ikke det, mister du hele bonusen. Det samme gjelder for de tre neste trinnene.

Så kommer begrensningene, og de er mange:

• Omsetningskravet er 25x bonusbeløp + innskudd, som ikke er urimelig, men…
• Du får ikke ta ut gevinster mens bonusen er aktiv
• Maks uttak er begrenset til 10 ganger bonusen. Altså setter du inn 1 000 kr og får 1 000 kr bonus, er maksgevinst 10 000 kr, uansett hvor heldig du er
• Du kan ikke satse mer enn 120 kr eller 5 % av bonusen, og det laveste av de to gjelder. Satser du mer, mister du bonusen
• Flere spill og strategier er ekskludert, inkludert gamblingfunksjoner og lave risiko-innsatser

Dette er typiske fallgruver jeg ofte ser hos aktører med svak lisens. Bonusen virker raus, men reglene gjør det vanskelig å faktisk få noe ut av den.

Dette er en bonus som krever ekstremt nøyaktig spilling. Har du stålkontroll og spiller for moro skyld, er det greit. Hvis du vil ha frihet og sjanse til store uttak, finnes det langt bedre alternativer der ute.

Andre kampanjer og tilbud

PureBets reklamerer med et bredt spillutvalg, men når det gjelder kampanjer, er det ganske tynt i rekkene. Det finnes kun én aktiv kampanje for eksisterende spillere: en ukentlig reloadbonus og den kommer med flere begrensninger enn fordeler.

Med bonuskoden RELOAD50 kan du få en 50 % påfyllingsbonus opptil 2 000 kr når du setter inn minst 200 kr. På overflaten høres det greit ut, men igjen møter vi på de samme strenge reglene som i velkomstbonusen.

Omsetningskravet er 25 ganger bonus + innskudd, som betyr at et innskudd på 1 000 kr med 500 kr i bonus gir et krav på hele 37 500 kr i omsetning før du kan ta ut noe. Bonusen må brukes innen 21 dager, og du får ikke satse mer enn 120 kr per spinn, eller 5 % av bonusbeløpet. Det laveste av de to gjelder.

Glemmer du å bruke bonuskoden, må du kontakte kundeservice før du gjør noe som helst ellers mister du retten til bonusen. Og som om ikke det var nok, er maksgevinst satt til 10 ganger bonusen, altså maks 20 000 kr uansett hvor mye du faktisk vinner.

Dette er en kampanje som i teorien gir deg litt ekstra å spille for, men i praksis setter så mange begrensninger at den føles lite givende. Det er rett og slett ikke verdt bryet for de fleste.

• 50 % bonus opptil 2 000 kr én gang i uken
• Strenge krav: 25x bonus + innskudd, maks innsats 120 kr
• Maksgevinst: 10x bonusen

VIP-program hos PureBets

Her er det fort gjort: PureBets har ingen VIP-program.

Ingen lojalitetspoeng, ingen eksklusive bonuser, ingen cashback for trofaste spillere. Nada. Uansett hvor mye du spiller her, får du akkurat det samme som alle andre: én velkomstpakke, én ukentlig kampanje, og der stopper det.

For et casino på nett som prøver å fremstå som en fullverdig plattform for både casino og sport, er dette skuffende. De fleste konkurrenter tilbyr minst et grunnleggende lojalitetssystem, men PureBets har tydelig valgt å ikke prioritere faste spillere i det hele tatt.

For meg er det et klart minus. Hvis du liker følelsen av å bli belønnet for aktivitet vil du ikke finne det her.

Spillutvalg

Det skal ikke stå på antall spill. PureBets har over 3 000 titler å velge mellom. Men opplevelsen kunne trengt et realt løft. Menyen er funksjonell og gir deg snarveier til kategorier som Videoslots, Topp spill, Megaways, Jackpot-automater, Bordspill og Ufomelle spill, men når du først klikker deg inn, føles det hele ganske… flatt.

Designet er mørkt og utdatert, og den norske oversettelsen er fortsatt like slurvete. Ord som «Uformelle spill» og «Spilleautomatboken» får det til å føles mer som en beta-versjon enn et ferdig produkt.

Spillutvalg og utvalgte titler

I kategorien Videoslots finner du kjente klassikere som:

• Fire Joker – enkel, men populær 3-hjuls automat fra Play’n GO
• Fury Dragon: Hold & Win – for deg som liker respins og eksplosiv grafikk
• Elephant Stampede og Farm Fiesta – litt mer letthjertede, visuelle titler

Megaways-automater er representert med kjente titler, men det mangler en følelse av kurasjon. Du får det du forventer, men ikke noe ekstra.

Jackpot-automatene inkluderer de klassiske progressivene, men heller ikke her ser jeg noe nytt eller eksklusivt. Det er en trygg miks av Book of Ra Jackpot Edition, Divine Fortune og andre velbrukte navn.

Bordspillene og Live Casino-delen er på plass, men igjen: det er standardutvalg med blackjack, rulett og baccarat. Alt fungerer, men det finnes ingen unike varianter eller egne bord som skiller seg ut.

Spillutvalget er stort og dekker det meste, men PureBets gjør svært lite for å gjøre det spennende. Det er som å gå inn i en svær butikk hvor alt ligger hulter til bulter, og personalet ikke snakker språket ditt. Du finner nok det du leter etter til slutt, men reisen dit er hverken engasjerende eller minneverdig.

Sportsbetting

Når et casino kaller seg PureBets, forventer jeg at sport er i sentrum. At oddsseksjonen er flaggskipet, hjertet av plattformen. Men hos PureBets føles det dessverre mest som en obligatorisk tilleggstjeneste de måtte ha og ikke noe de brenner for.

Ja, de tilbyr sport, liveodds, virtuell sport og e-sport, og det dekker overflaten bra. Men brukeropplevelsen er tam. Designet er like mørkt og kjedelig som resten av siden, og den norske teksten er fremdeles oversatt med Google Translate. «Direkte» i stedet for «live» gir ikke inntrykk av kvalitet.

Markedene er ganske standard: fotball, tennis, basketball, ishockey, og de fleste store ligaer er dekket. Men det er lite dybde. Mangelen på spesialspill, kampanjekoblinger eller livefunksjoner gjør at det hele føles utdatert.

E-sportdelen er på plass, men igjen: lite engasjerende, dårlig oversatt og uten noe som skiller seg ut.

De lover mye med navnet sitt, men leverer ikke nok til å konkurrere med seriøse sportsbook-aktører. Dette er ikke stedet for oddselskere som vil ha dybde, livespill med puls og brukervennlighet i toppklasse. Men for deg som spiller litt av og til ved siden av casinospill, duger det så lenge du ikke forventer stort.

Betalingsmetoder

PureBets holder det enkelt og effektivt når det kommer til betaling som er akkurat slik mange spillere foretrekker det. Utvalget er ikke enormt, men det du får er raske, pålitelige og fleksible løsninger som dekker både kort, krypto og moderne e-lommebøker.

Du kan sette inn og ta ut penger med:

• Visa og Mastercard – fungerer stort sett uten problemer, også for norske spillere
• Revolut – perfekt for deg som vil unngå sperrer hos vanlige banker
• MuchBetter og MiFinity – sikre og mobilvennlige alternativer med raske overføringer
• Bitcoin – for deg som liker krypto og ønsker raske, anonyme transaksjoner

Det mest positive? Både innskudd og uttak går raskt. Jeg opplevde ingen forsinkelser, og behandlingstiden virker å være prioritert. Det er ingen kompliserte skjemaer, og du trenger ikke navigere gjennom uendelige menyer for å finne frem til betalingsdelen. Alt er lett tilgjengelig og fungerer som det skal.

Nettsiden kunne absolutt gitt mer informasjon om grenser og gebyrer før man logger inn, men selve prosessen er smidig og rett fram. Du slipper frustrasjon, og det setter jeg stor pris på.

Kundeservice

Dette er uten tvil det svakeste punktet hos PureBets, og det sier sitt. For et nettcasino som opererer under en svak lisens, burde kundeservice være skjerpet og påskrudd. I stedet får vi det rake motsetningen: treg, dårlig, og til tider helt fraværende hjelp.

La oss ta det fra toppen:

• Live chat er angivelig åpen 24/7, men det virker mest som om agentene multitasker fra et annet rom da responsen er treg, uklar og direkte ubrukelig.
• Når du først får kontakt, føles det som om du må forklare hvordan casinoet deres fungerer. Support vet det ikke.
• Alt foregår på engelsk. FAQs? Ikke oversatt. Grensesnittet lover norsk, men det finnes ikke spor av lokal tilpasning i supporten.
• Det er mulig å sende e-post til support@purebets.com, men du må være tålmodig. Ikke forvent raske svar eller relevante løsninger der heller.

Jeg har testet mange casinoer opp gjennom årene, og PureBets havner helt i bunnsjiktet når det gjelder support. Dette er ikke bare irriterende, men det er direkte risikabelt hvis du støter på problemer med uttak, verifisering eller bonusregler.

Dersom PureBets ønsker å overleve i en konkurransedrevet bransje, må kundeservice oppgraderes umiddelbart. Dette nivået holder ikke mål og det vil ikke holde på spillere i lengden. Fortsetter det slik, er det bare et tidsspørsmål før denne aktøren mister all tillit.

Ansvarlig spill

PureBets har en side som heter «Ansvarlig spill», men det er dessverre alt det er: et navn og noen generelle setninger uten innhold eller handling. De sier riktige ting som at spill skal være gøy og at man må kunne slutte når det ikke føles bra, men når du ser etter verktøy og tiltak, er det fullstendig tomt.

Ingen mulighet for å:

• Sette innskuddsgrenser
• Aktivere tidsvarsler
• Ta en pause direkte fra kontoen
• Begrense tap eller innsats
• Sette selvutestengelse med ett klikk

Alt de gjør er å henvise deg til eksterne hjelpelinjer som Gamblers Anonymous og Gambling Therapy. Bra at disse nevnes, men det fritar dem ikke fra å tilby faktiske verktøy på siden sin.

Og det blir ikke bedre av at teksten er på engelsk, mens resten av siden later som den er på norsk. Det vitner om en halvhjertet og lite seriøs tilnærming til noe som burde vært et grunnleggende ansvar.

PureBets har null kontrollverktøy og ingen tiltak for å hjelpe deg med å spille ansvarlig. Det er rett og slett uakseptabelt. For et casino med et såpass bredt tilbud og internasjonal tilstedeværelse, er dette et grovt tillitsbrudd. Skal du spille her, må du ha full selvdisiplin, for hjelp får du ikke.

Design og brukervennlighet

PureBets ser ut som et casino som ble designet for 10 år siden og aldri ble ferdigstilt. Alt fungerer, men det føles gammeldags, livløst og lite engasjerende. Når du lander på forsiden, er det som å gå inn i et kontorbygg der ingen har skrudd på lyset.

Menyen til venstre er grei. Du finner frem til casino, sport, kampanjer og betalingsseksjonen uten problemer. Spillene er sortert i kategorier, og det er noen filtre, men de gir ingen særlig flyt. Nettsiden responderer tregt i enkelte seksjoner, og spesielt på mobil føles det som om du trykker deg gjennom et lag av plastfolie.

Det språklige trekker også kraftig ned. Mye av teksten er på gebrokkent Google-norsk, og det er lite som gir inntrykk av at noen faktisk har sittet og kvalitetssikret opplevelsen for norske brukere. Til og med FAQ og hjelpeseksjonen er kun på engelsk.

Visuelt sett er det lite som fanger øyet. Fargene er mørke, uten kontraster, og layouten minner mer om et gammelt Excel-grensesnitt enn et moderne nettcasino. Det finnes null identitet. Ingen karakter, ingen tematikk, ingen visuell glede.

Konklusjon

PureBets prøver å være et komplett casino med både odds og casinospill, men resultatet føles halvveis på nesten alle områder. Spillutvalget er stort og betalingsmetodene fungerer fint, men det er stort sett der det positive stopper.

Designet er gammeldags, språket er dårlig oversatt, og kundeservice er rett og slett en katastrofe. Bonusene har strenge og lite spiller­vennlige vilkår, og det finnes ingen lojalitetsprogram eller verktøy for ansvarlig spill. Det er lite som bygger tillit her, og enda mindre som gir lyst til å bli værende.

Hvis du kun er ute etter et sted å teste noen spill med Revolut eller Bitcoin og har null forventninger til support, ansvarlighet eller engasjement… ja, da kan PureBets fungere. Men for alle andre? Det finnes langt bedre alternativer der ute.

Dette er et casino som enten må skjerpe seg kraftig eller så vil det forsvinne i mengden.